Στη Βουλή τα προβλήματα των ΥΚΕ, 90 περιστατικά βίας σε έναν λειτουργό

Οι Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίας (ΥΚΕ) βρέθηκαν στο επίκεντρο της βουλευτικής συζήτησης, καθώς αποκαλύφθηκαν οι σοβαρές δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι λειτουργοί τους.

Η Υφυπουργός Κοινωνικής Πρόνοιας, Τίνα Παύλου, τόνισε ότι ένας τυπικός λειτουργός μπορεί να έχει στην ευθύνη του έως και 90 περιστατικά βίας, αριθμός που δείχνει πόσο φορτισμένο είναι το φορτίο εργασίας και πόσο άμεσα χρειάζεται η αναδιάρθρωση του συστήματος.

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής της στα γραφεία των ΥΚΕ, η Παύλου επισήμανε τρεις κρίσιμους άξονες που απαιτούν άμεση παρέμβαση: η κατάσταση των κτιριακών υποδομών, η παλαιότητα των τεχνολογικών εργαλείων και η ψυχική ευεξία των υπαλλήλων.

Σε πολλά γραφεία οι συνθήκες εργασίας είναι ανθυγιεινές, ενώ οι υπολογιστές και τα λογισμικά που χρησιμοποιούν οι λειτουργοί δεν ανταποκρίνονται στις σύγχρονες απαιτήσεις, καθιστώντας δύσκολη τη διαχείριση των πολύπλοκων υποθέσεων.

Η Υφυπουργός τόνισε ότι η ψυχολογική πίεση αποτελεί εξίσου σοβαρό πρόβλημα με τις φυσικές υποδομές.

Οι λειτουργοί βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της κοινωνικής πρόνοιας, αντιμετωπίζουν καθημερινά ευαίσθητες και συχνά τραυματικές καταστάσεις, και χρειάζονται υποστήριξη ώστε να μην καταλήξουν εξαντλημένοι.

Η παρούσα κατάσταση, σύμφωνα με τη Παύλου, απομακρύνει το προσωπικό από τον κύριο ρόλο του, την προστασία των πιο ευάλωτων πολιτών.

Η λύση, όπως την περιγράφει η Υφυπουργός, δεν είναι μόνο η προσθήκη νέου προσωπικού ή η αναβάθμιση του εξοπλισμού, αλλά και η σαφής καθιέρωση των αρμοδιοτήτων, ώστε οι λειτουργοί να μπορούν να εστιάσουν στα ζητήματα βίας και κοινωνικής αδικίας, χωρίς να αποσπούν την προσοχή τους σε διοικητικά ή τεχνικά καθήκοντα που δεν ανήκουν στην κύρια αποστολή τους.